Tubble - Retours

Retours

Vous pouvez retourner les articles non endommagés et non utilisés dans un délai de 60 jours.

Veuillez télécharger le formulaire de retour et suivre les étapes ci-dessous

Les conditions suivantes s'appliquent au retour des articles :

  • Vous pouvez retourner un article dans un délai de 60 jours. Le délai commence à courir le jour suivant la réception de votre commande.
  • Accompagnez le formulaire de retour dûment rempli afin que nous sachions qui est la personne qui renvoie l'article.
  • Veillez à placer le formulaire de retour dans la boîte extérieure, et non dans la boîte Tubble.
  • L'article est accepté s'il est renvoyé dans son emballage d'origine et non endommagé.
  • Pour des raisons d'hygiène, les baignoires ne peuvent être renvoyées que si elles n'ont pas été utilisées. Il peut bien sûr avoir été gonflé.
  • Tous les remboursements sont effectués après une inspection dans notre entrepôt.
  • S'il y a des signes d'utilisation comme des taches, des poils, etc., nous ne pourrons pas effectuer le remboursement car le produit n'est plus utilisable.
  • Vous recevrez le montant total de l'achat si le produit passe avec succès le processus d'inspection.
  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours sur le numéro de compte précédemment utilisé.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Les envois de retour sont aux risques de l'acheteur. Tubble n'est donc pas responsable de la perte ou de l'endommagement des articles retournés.

Si vous avez des questions et/ou des remarques concernant les retours après avoir lu ce document, veuillez envoyer un e-mail à hello@tubble.com.

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