Retours
Vous pouvez retourner les articles non endommagés et non utilisés dans un délai de 60 jours.
Veuillez télécharger le formulaire de retour et suivre les étapes ci-dessous
Les conditions suivantes s'appliquent au retour des articles :
- Vous pouvez retourner un article dans un délai de 60 jours. Le délai commence à courir le jour suivant la réception de votre commande.
- Accompagnez le formulaire de retour dûment rempli afin que nous sachions qui est la personne qui renvoie l'article.
- Veillez à placer le formulaire de retour dans la boîte extérieure, et non dans la boîte Tubble.
- L'article est accepté s'il est renvoyé dans son emballage d'origine et non endommagé.
- Pour des raisons d'hygiène, les baignoires ne peuvent être renvoyées que si elles n'ont pas été utilisées. Il peut bien sûr avoir été gonflé.
- Tous les remboursements sont effectués après une inspection dans notre entrepôt.
- S'il y a des signes d'utilisation comme des taches, des poils, etc., nous ne pourrons pas effectuer le remboursement car le produit n'est plus utilisable.
- Vous recevrez le montant total de l'achat si le produit passe avec succès le processus d'inspection.
- Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours sur le numéro de compte précédemment utilisé.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les envois de retour sont aux risques de l'acheteur. Tubble n'est donc pas responsable de la perte ou de l'endommagement des articles retournés.
Si vous avez des questions et/ou des remarques concernant les retours après avoir lu ce document, veuillez envoyer un e-mail à hello@tubble.com.
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