Tubble - Vilkår og betingelser

I disse vilkårene:
Avkjølingsperiode: perioden forbrukeren kan benytte seg av angreretten sin;
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av yrke eller virksomhet og inngår en fjernkontrakt med gründeren;
Dag: kalenderdag;
Langsiktig transaksjon: en fjernkontrakt knyttet til en serie produkter og / eller tjenester, hvis leverings- og / eller kjøpsforpliktelse er spredt over tid;
Holdbar databærer: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller gründeren å lagre informasjon som er adressert til ham personlig på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.
Angrerett: forbrukerens mulighet til å avstå fra fjernavtalen innen avkjølingsperioden;
Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som er medlem av Stichting Webshop Keurmerk og tilbyr produkter og / eller tjenester til forbrukere på avstand;
Fjernkontrakt: en avtale i sammenheng med et av entreprenøren organisert system for fjernsalg av produkter og / eller tjenester, frem til og med inngåelsen av avtalen bare bruk av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
Teknologi for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbrukeren og den næringsdrivende er i samme rom på samme tid.

Navn på gründer: Tubble BV
Forretningsadresse: Herengracht 420, 1017BZ Amsterdam
E-post address:hello@tubble.com
Handelskammernummer: 61333557
MVA-identifikasjonsnummer: NL8543.00.892.B.01
Hvis gründerens aktivitet er underlagt et relevant lisensieringssystem: dataene om tilsynsmyndigheten:
Hvis gründeren har et regulert yrke:
- den profesjonelle foreningen eller organisasjonen han er tilknyttet;
- yrkestittelen, stedet i EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet der den er tildelt;
- en henvisning til de faglige reglene som gjelder i Nederland og instruksjoner om hvor og hvordan disse profesjonelle reglene er tilgjengelige.

1. Disse vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra gründeren og enhver avtale som er oppnådd på avstand mellom bedrifter og forbrukere.
2. Før fjernkontrakten inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før fjernkontrakten inngås, vil det bli indikert at de generelle vilkårene og betingelsene kan sees av gründeren, og de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forespørsel fra forbrukeren.
3. Hvis fjernkontrakten inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukerne enkelt kan lagres på et varig medium, som et unntak fra forrige avsnitt og før fjernkontrakten inngås. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før fjernsalgsavtalen inngås, bli angitt hvor de generelle vilkårene kan observeres elektronisk, og at de vil bli sendt gratis på forespørsel fra forbrukeren på elektronisk måte eller på annen måte.
4. Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder andre og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan i tilfelle motstridende generelle vilkår alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.

1. Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette være eksplisitt angitt i tilbudet.
2. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene, og beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en korrekt vurdering av tilbudet. Hvis entreprenøren bruker bilder, er disse en sann gjenspeiling av de tilbudte produktene og / eller tjenestene. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke gründeren.
3. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder spesielt:
   - prisen inkludert skatter;
   - de mulige leveringskostnadene;
   - måten kontrakten vil bli inngått på og hvilke handlinger
   - er nødvendige for dette;
   - om angreretten skal brukes eller ikke;
   - metoden for betaling, levering og gjennomføring av avtalen;
   - perioden for å akseptere tilbudet eller perioden innen hvilken
   - entreprenøren garanterer prisen;
   - nivået på tariffen for fjernkommunikasjon hvis kostnadene for
   bruk av teknikken for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige basissatsen for kommunikasjonsmiddelet som brukes;
   - om avtalen vil bli arkivert etter inngåelsen, og i så fall på hvilken
   - hvordan dette kan konsulteres for forbrukeren;
   - måten forbrukeren, før han inngår kontrakten, kan sjekke dataene som er gitt av ham i henhold til kontrakten og reparere dem om nødvendig;
   - eventuelle andre språk som avtalen kan inngås på, i tillegg til nederlandsk;
   - de etiske retningslinjene som den næringsdrivende er underlagt, og hvordan forbrukeren kan konsultere disse retningslinjene elektronisk; og
   - minste varighet av fjernsalgsavtalen i tilfelle av en utvidet transaksjon.

1. Med forbehold om bestemmelsene i punkt 4, inngås avtalen i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyllelsen av de tilsvarende vilkårene.
2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil entreprenøren umiddelbart bekrefte elektronisk mottakelsen av aksept av tilbudet. Så lenge mottakelsen av denne aksept ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren si opp avtalen.
3. Hvis avtalen inngås elektronisk, vil gründeren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil entreprenøren observere passende sikkerhetstiltak.
4. Entreprenøren kan - innenfor juridiske rammer - informere om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernkontrakten. Hvis entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en ordre eller forespørsel motivert eller å knytte spesielle betingelser til utførelsen.
5. Med produktet eller tjenesten vil entreprenøren sende følgende informasjon skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på et varig medium:
   a. besøksadressen til entreprenørens etablering der forbrukeren kan gå med klager;
   b. vilkårene under hvilke og måten forbrukeren kan utøve angreretten på, eller en klar uttalelse om utelukkelse av angreretten;
   c. informasjonen om garantier og eksisterende service etter kjøpet;
   d. informasjonen som er inkludert i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene, med mindre entreprenøren allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren før utførelsen av avtalen;
   e. kravene for å si opp avtalen hvis avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er ubestemt.
6. I tilfelle av en utvidet transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første leveransen.

Ved levering av produkter:

1. Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å si opp kontrakten uten å oppgi noen grunn i 60 dager. Denne refleksjonsperioden begynner dagen etter at produktet er mottatt av forbrukeren eller en representant som er utpekt på forhånd av forbrukeren og gjort kjent for entreprenøren.
2. I løpet av refleksjonsperioden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen forsiktig. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad dette er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i original stand og emballasje til entreprenøren, i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene som entreprenøren har gitt.
   Ved levering av tjenester:
3. Ved levering av tjenester har forbrukeren muligheten til å oppløse kontrakten uten å oppgi noen grunn i minst fjorten dager, fra og med dagen for inngåelse av avtalen.
4. For å benytte seg av angreretten, vil forbrukeren fokusere på de rimelige og klare instruksjonene som entreprenøren har gitt med tilbudet og/eller senest ved levering.

1. Hvis forbrukeren utøver sin angrerett, er ikke mer enn leveringskostnadene for retur av varene på deres konto.
2. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil gründeren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest 30 dager etter retur eller kansellering.

1. Entreprenøren kan ekskludere angreretten til forbrukeren i den grad det er fastsatt i avsnitt 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder bare hvis gründeren tydelig har oppgitt dette i tilbudet, i det minste i tide for inngåelse av avtalen.
2. Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter:
   a. som er etablert av gründeren i samsvar med spesifikasjonene til
   forbruker;
   b. som tydelig er av personlig karakter;
   c. som ikke kan returneres på grunn av deres art;
   d. som kan ødelegge eller eldes raskt;
   e. hvis pris er utsatt for svingninger i finansmarkedet som gründeren ikke har noen innflytelse på;
   f. for løse aviser og magasiner;
   g. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av.
3. Utelukkelse av angreretten er bare mulig for tjenester:
   a. angående overnatting, transport, restaurant eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i løpet av en bestemt periode;
   b. hvis levering startet med forbrukerens uttrykkelige samtykke før refleksjonsperioden er utløpt;
   c. angående spill og lotterier.

1. I løpet av perioden som er nevnt i tilbudet, vil prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene ikke økes, med unntak av prisendringer på grunn av endringer i momssatser.
2. I avvik fra forrige avsnitt kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og hvor entreprenøren ikke har noen innflytelse, med variable priser. Denne koblingen til svingninger og det faktum at eventuelle nevnte priser er målpriser, er oppgitt i tilbudet.
3. Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er bare tillatt hvis de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisøkninger fra 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er kun tillatt hvis entreprenøren har fastsatt dette og:
   a. de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
   b. forbrukeren har makt til å kansellere avtalen med virkning fra den dagen prisøkningen trer i kraft.
5. Prisene som er nevnt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer merverdiavgift.

1. Selskapet garanterer at produktene og/eller tjenestene oppfyller avtalespesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til pålitelighet og/eller brukervennlighet og på datoen for avtaleinngåelsen eksisterende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter. Hvis det er avtalt, garanterer entreprenøren også at produktet er egnet for annet enn normal bruk.
2. En garanti gitt av gründeren, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren kan hevde mot gründeren i henhold til kontrakten.

1. Den næringsdrivende vil utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og gjennomføring av bestillinger av produkter og ved vurdering av søknader om levering av tjenester.
2. Leveringsstedet er den adressen som forbrukeren har gjort kjent for selskapet.
3. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre det er avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren motta varsel senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen. I så fall har forbrukeren rett til å si opp kontrakten uten straff og rett til kompensasjon.
4. I tilfelle oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren tilbakebetale beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest 30 dager etter oppsigelse.
5. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil entreprenøren forsøke å gjøre en erstatningsartikkel tilgjengelig. Senest på leveringstidspunktet vil det bli opplyst på en klar og forståelig måte at en erstatningsvare vil bli levert. For erstatningsartikler kan angrerett ikke utelukkes. Kostnadene for eventuell returforsendelse er for entreprenørens regning.
6. Risikoen for skade og / eller tap av produkter hviler på entreprenøren frem til leveringstidspunktet til forbrukeren eller en forhåndsutpekt og entreprenøren gjort kjent representant, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Avbestilling

1. Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid og som omfatter regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, under overholdelse av de avtalte oppsigelsesreglene og med en oppsigelsesfrist på maksimalt én måned.
2. Forbrukeren kan når som helst innen utløpet av den avtalte perioden si opp en avtale som er inngått for en bestemt periode og som omfatter regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, under overholdelse av de avtalte oppsigelsesreglene og med en oppsigelsesfrist på inntil én måned.
3. Forbrukeren kan inngå avtalene nevnt i de foregående avsnittene:
   - kansellere når som helst og ikke være begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en viss periode;
   - i det minste kansellere på samme måte som de har inngått av ham;
   - alltid kansellere med samme oppsigelsestid som gründeren har fastsatt for seg selv.
   Forlengelse
4. En kontrakt som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til den vanlige
   levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, kan ikke stilltiende fornyes eller fornyes for en bestemt periode.
5. I avvik fra forrige avsnitt kan en kontrakt som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til regelmessig levering av daglige nyhets- og ukeaviser og magasiner, stilltiende fornyes for en bestemt periode på maksimalt tre måneder, hvis forbrukeren når denne utvidede avtalen innen kontraktens utløp. av forlengelsen kan kansellere med en oppsigelsesfrist på ikke mer enn en måned.
6. En avtale som er inngått for en bestemt periode og som omfatter regelmessig levering av varer eller tjenester, kan bare stilltiende fornyes på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på minst én måned, og med en oppsigelsesfrist på høyst tre måneder dersom avtalen omfatter regelmessig, men mindre enn én gang i måneden, levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner.
7. Avtaler med begrenset varighet til regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) videreføres ikke stilltiende og opphører automatisk etter prøve- eller introduksjonsperioden.
   Varighet
8. Hvis en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren når som helst si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på høyst én måned, med mindre rimelighet og rettferdighet taler mot oppsigelse før utløpet av den avtalte perioden.

1. Med mindre annet er avtalt, skal forbrukerens tilgodehavende betales innen 14 dager etter at angrefristen som nevnt i artikkel 6 nr. 1 har begynt å løpe. Ved avtale om levering av en tjeneste gjelder denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
2. Ved salg av varer til forbrukere kan det aldri avtales forskuddsbetaling på mer enn 50 % i alminnelige forretningsvilkår. Dersom det er avtalt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke gjøre gjeldende noen rettigheter i forbindelse med utførelsen av bestillingen eller tjenesten(e) før den avtalte forskuddsbetalingen har funnet sted.
3. Forbrukeren har plikt til å rapportere unøyaktigheter i oppgitte eller oppgitte betalingsdetaljer til entreprenøren uten forsinkelse.
4. I tilfelle mislighold fra forbrukerens side har entreprenøren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å belaste de rimelige kostnadene som er gjort kjent for forbrukeren på forhånd.

1. Entreprenøren har en godt publisert klageprosedyre og håndterer klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
2. Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes til entreprenøren innen rimelig tid, fullstendig og tydelig beskrevet, etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
3. Klager som sendes til entreprenøren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil entreprenøren svare innen 14 dager med en melding om mottakelse og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
4. En klage på et produkt, en tjeneste eller tjenesten til entreprenøren kan også sendes inn via et klageskjema fra nettstedet til Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info. Klagen vil da bli sendt til både den aktuelle entreprenøren og Stichting Webshop Keurmerk.
5. Hvis klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår det en tvist som er mottakelig for tvisteløsning.

1. Bare nederlandsk lov gjelder for avtaler mellom gründeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder for.
2. Tvister mellom forbrukeren og gründeren om inngåelse eller gjennomføring av avtaler med hensyn til produkter og tjenester som skal leveres eller leveres av denne gründeren, med forbehold om bestemmelsene nedenfor, kan
   sendes av både forbrukeren og gründeren til kunden. Tvistekomité Webshop, Postboks 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl).
3. En tvist vil bare bli behandlet av tvistenemnda hvis forbrukeren først har sendt inn sin klage til entreprenøren innen rimelig tid.
4. Senest tre måneder etter at tvisten har oppstått, må tvisten sendes skriftlig til Tvistenemnda.
5. Hvis forbrukeren ønsker å sende inn en tvist til tvistenemnda, er entreprenøren bundet av dette valget. Hvis entreprenøren ønsker å gjøre det, må forbrukeren avgi en skriftlig uttalelse innen fem uker etter en skriftlig forespørsel fra entreprenøren, om han ønsker å gjøre det eller ønsker at tvisten skal behandles av den kompetente domstolen. Hvis entreprenøren ikke hører forbrukerens valg innen fem uker, har entreprenøren rett til å sende tvisten til den kompetente domstolen.
6. Tvistenemnda vil avgjøre tvisten på de vilkår som er fastsatt i forskriftene for tvistenemnda. Tvistenemndas avgjørelser treffes i form av bindende råd.
7. Tvistenemnda vil ikke behandle en tvist eller avbryte saksbehandlingen hvis entreprenøren har fått moratorium, har blitt erklært konkurs eller faktisk har avsluttet sin forretningsvirksomhet, før en tvist har blitt behandlet av komiteen ved høringen og en endelig uttalelse er avgitt.
8. Hvis det i tillegg til Geschillencommissie Webshop er en annen akkreditert eller med Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) eller Klageinstituttet for finansielle tjenester (Kifid) tilknyttet tvistenemnd som er kompetent for tvister som hovedsakelig gjelder metoden for salg eller levering av tjenester på avstand fra Geschillencommissie Webshop. For alle andre tvister er den andre anerkjente tvistenemnda tilknyttet SGC eller Kifid.

1. Stichting Webshop Keurmerk garanterer at medlemmene oppfyller de bindende anbefalingene fra Geschillencommissie Webshop, med mindre medlemmet bestemmer seg for å sende inn den bindende uttalelsen innen to måneder etter at den er sendt til retten for vurdering. Denne garantien gjenoppstår dersom det bindende rådet har blitt opprettholdt etter domstolens prøving og dommen som viser dette har blitt rettskraftig. Opp til et beløp på € 10 000 per bindende råd, betales dette beløpet til forbrukeren av Stichting Webshop Keurmerk. For beløp som er større enn € 10 000 per bindende råd, vil € 10 000 bli utbetalt. For multippelen har Stichting Webshop Keurmerk en best mulig innsatsforpliktelse til å sikre at medlemmet overholder det bindende rådet.
2. Anvendelse av denne garantien krever at forbrukeren gjør en skriftlig klage til Stichting Webshop Keurmerk og at han overfører sitt krav på entreprenøren til Stichting Webshop Keurmerk. Hvis kravet på entreprenøren utgjør mer enn € 10 000, tilbys forbrukeren å overføre sitt krav i den grad det overstiger beløpet på € 10 000, til Stichting Webshop Keurmerk, hvoretter denne organisasjonen vil betale kostnadene i eget navn og kostnader. betaling av dette i retten vil bli krevd til forbrukerens tilfredshet.

Tilleggsbestemmelser eller avvik fra disse generelle vilkårene må ikke være til skade for forbrukeren og skal nedtegnes skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på et varig medium.

1. Stichting Webshop Keurmerk vil ikke endre disse generelle vilkårene i samråd med Forbrukerforeningen.
2. Endringer i disse vilkårene trer først i kraft etter at de er publisert på passende måte, med den forståelse at i tilfelle gjeldende endringer i løpet av et tilbuds løpetid vil den gunstigste bestemmelsen for forbrukeren ha forrang.