Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Tubble B.V. se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et des services fournis par Tubble B.V. La date de début de validité de ces conditions est le 01/05/2018. À compter de la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les informations que vous nous communiquez sur vous, les endroits où ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que vos droits sur les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui ces données sont transparentes.

Logiciel Webshop

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec Greenice, avec le logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous nous communiquez au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Greenice a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), elles n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Greenice est obligée de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons passé avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du cryptage SSL et d’une stratégie de mot de passe fort. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

DigitalOcean

Nous prenons des services d’hébergement Web et de messagerie de DigitalOcean. DigitalOcean traite des données à caractère personnel pour notre compte et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. DigitalOcean a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. DigitalOcean est tenu de garder le secret sur la base de l’accord du processeur.

Zoho Mail

Nous utilisons les services de Zoho Mail pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible les abus, pertes et corruption de vos données et de nos données. Zoho Mail n’a pas accès à notre boîte aux lettres et traite tout le courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Stripe

Nous utilisons la plateforme Stripe pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne. Stripe traite vos nom, adresse et domicile, ainsi que vos coordonnées de paiement, tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Stripe pour lesquelles elles font appel à des tiers.

Expédition et logistique

Nos produits sont expédiés par le centre de distribution Misi B.V. Ils envoient nos produits en coopération avec les partenaires suivants.

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour l’exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et coordonnées de résidence à PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement aux fins de l’exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DHL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement aux fins de l’exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL communique également vos informations à ces parties.

GLS

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de GLS pour l’exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec GLS. GLS utilise ces informations uniquement aux fins de l’exécution du contrat. Si GLS fait appel à des sous-traitants, GLS met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

WooCommerce

Nous utilisons les services de WooCommerce pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et résidence avec les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Nous utilisons les services de WooCommerce pour nos dossiers d’administration et de comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et résidence avec les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées.

WooCommerce est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos informations de manière confidentielle. WooCommerce n’utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Amazon.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme amazon.com. Si vous passez une commande via cette plate-forme, amazon.com partagera votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos informations de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

But du traitement de données

Finalité du traitement

Nous n’utilisons vos données qu’au bénéfice d’un accord contractuel. Cela signifie que l’objectif du traitement est toujours directement lié à l’affectation que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement (autrement que sur votre demande), nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives.

Ces tiers ont tous été maintenus confidentiels sur la base de l’accord conclu entre eux et nous, ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à une enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Tubble peut être tenu sur la base d’une obligation légale de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos informations, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.

Temps de rétention

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver des factures avec vos données (personnelles) afin de les conserver aussi longtemps que la durée applicable s’exécute.

Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Tes droits

Sur la base de la législation européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par ou pour nous. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les invoquer.

En principe, afin de prévenir les abus, nous n’enverrons des copies et des copies de vos données qu’à votre adresse e-mail déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées. Dans le cas d’une demande de pardon, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de la protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles à mauvais escient.

Droit d’inspection

Vous avez toujours le droit d’accéder aux données que nous traitons ou avons traitées et qui concernent votre personne ou qui lui sont traçables. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec une vue d’ensemble des processeurs qui disposent de ces données, avec l’adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui sont liées à votre personne ou d’être redirigées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l’adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de restreindre le traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou ont liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée.

Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données tant que vous n’annulez pas la restriction ne seront plus traitées.

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit de voir les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à vous ou qui peuvent vous être retracées, effectuées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact sur la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous ferons parvenir des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d’autres processeurs ou tiers à l’adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Tubble. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons mises à votre disposition, puis nous arrêtons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage automatisé. Nous ne traitons pas vos données de manière à appliquer ce droit. Si vous estimez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Sur notre site Web, des cookies de la société américaine Google sont insérés dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur vos habitudes de navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces informations conjointement avec d’autres jeux de données et suivre ainsi vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour fournir, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google.

Nous pouvons utiliser les cookies que nous collectons aux fins suivantes:

  • Objectifs analytiques: analyser et améliorer l’utilisation du site Web de Tubble.
  • Objectifs des médias sociaux: partager des informations qui vous connectent via divers canaux de médias sociaux.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Supprimer et refuser les cookies

Vous pouvez supprimer les cookies déjà installés via les paramètres du navigateur de votre navigateur. Vous pouvez également refuser de placer de nouveaux cookies ici. La façon dont vous devez faire cela diffère d’un navigateur à l’autre. Si nécessaire, vous pouvez consulter la fonction d’aide de votre navigateur. La désactivation des cookies a des conséquences sur l’ordinateur et le navigateur en question et sur lesquels vous définissez cette option.

Changements à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Détails du contact

Tubble B.V.
Herengracht 420
1017BZ Amsterdam
The Netherlands
E: hello@tubble.com
T: +31 (0)79-363 32 35

Détails de l’entreprise

Chamber of Commerce: 61333557
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