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Tubble dispose du label de qualité Boutique en ligne. Depuis 2001, ‘Stichting Webshop Keurmerk’ (Fondation Label Boutique en ligne) est l’organisation interprofessionnelle et le label de qualité des magasins à domicile offrant leurs produits et services principalement sur Internet. Avec plus de 2800 magasins affiliés, la fondation représente le label de qualité le plus reconnu des Pays-Bas.

Les magasins affiliés auprès de l’organisation néerlandaise du label de qualité Boutique en ligne sont soumis à la surveillance indépendante de la Fondation. ‘Stichting Webshop Keurmerk’ vise à protéger les consommateurs contre des boutiques en lignes et/ou magasins à domicile inadéquats. Ils sont affiliés auprès de ‘Stichting Geschillen Commissie’ (Fondation Commission des Litiges).

Notre site web offre les modalités de paiement suivantes:

– Payer d’avance par virement
– PayPal
– Mastercard, VISA, American Express

Nous aspirons à ce que nos clients soient satisfaits à 100%. Tubble.com est doté du Label de qualité Boutique en ligne et mettra tout en œuvre à ce que vous soyez satisfait. Si toutefois vous n’étiez pas satisfait de la solution offerte ou de la façon dont votre réclamation est traitée, vous pouvez déposer une plainte sur le site http://www.keurmerk.info/home/klacht
Si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission des Litiges Boutique en ligne sur le site:
www.sgc.nl

Il se pourrait que vous ne soyez pas satisfait de votre achat ou de notre service et assistance. Nous apprécierions si vous nous le faisiez savoir. Il nous est important que vous soyez satisfait à 100% de vos achats ainsi que de notre service et assistance. C’est avec plaisir que nous répondrons à toutes vos questions et/ou remarques. Au cas de réclamation, envoyer un email à mail@tubble.com. En un jour ouvrable votre réclamation sera traitée et vous recevrez une réaction.

Confidentialité des données Tubble respecte la confidentialité des données de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous procurez, soient traitées confidentiellement. Nous utiliserons lesdites informations uniquement avec votre autorisation. Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers et les mettrons uniquement à disposition de tiers, à condition que ces derniers soient concernés par la réalisation de votre commande. Nos employés et les tiers auxquels nous faisons appel respecteront la confidentialité de vos données.

Les dites informations uniquement avec votre autorisation. Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers et les mettrons uniquement à disposition de tiers, à condition que ces derniers soient concernés par la réalisation de votre commande. Nos employés et les tiers auxquels nous faisons appel respecteront la confidentialité de vos données. Chez nous vos données personnelles sont traitées en toute sûreté. Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez et c’est pourquoi nous traiterons vos données minutieusement. Vos données sont toujours protégées et traitées confidentiellement, conformément à la législation.

Des articles non endommagés peuvent être retournés sous certaines conditions. Les frais de retour sont toutefois à votre charge.

Les envois de retour sont pour risque de l’acheteur. Ceci implique Tubble n’est pas responsable en cas de dommage ou de perte des articles retournés.

Le retour d’un article doit répondre aux conditions suivantes: Vous pouvez renvoyer un article dans un délai de 60 jours. Le premier jours comptant du lendemain de la réception de votre commande.

L’article est uniquement accepté s’il est renvoyé en son état original.

Entrez ost le formulaire de retour et l’envoyer à mail@tubble.com

Le restitution est effectuée sur le numéro de compte employé lors du payement.

l’adresse de retour:

Misi / Tubble
Blauw-roodlaan 200-210
2718 SK Zoetermeer
Pays-Bas